在使用云速加速器时，遇到外网连接的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决

1. 检查网络连接： 确保路由器和网络设备之间有足够的网络连接，同时检查网络稳定性,防止因延迟或其他原因导致的连接问题。

2. 检查服务器配置： 确认云服务器的配置是否正确，特别是缓存和网络连接的设置,确保云服务器能够正常工作。

3. 清除缓存： 使用浏览器的缓存重置功能，清除缓存文件，确保缓存被正确清除,避免因缓存丢失导致的加速失败。

4. 尝试网络连接： 使用端口测试工具（如端口工具或NAT工具）检查云服务器端口是否正常,确保云服务器能够正确连接到云速加速器。

5. 更新网络驱动： 确保路由器和网络设备的网络驱动版本是最新化的,以避免驱动问题导致的网络连接问题。

6. 重新连接云速加速器： 如果上述步骤无效，重新尝试连接云速加速器到云服务器,使用对应的云服务器端口进行连接。

7. 查看日志文件： 使用云速加速器的日志文件，分析加速失败的原因，例如缓存问题、网络连接不稳或云服务器配置错误。

8. 联系技术支持： 如果问题无法解决，可以联系云速加速器的官方技术支持团队,提供详细的问题描述并寻求进一步的解决方案。

通过按照上述步骤逐一排查，可以有效解决云速加速器外网连接的问题,确保加速效果最大化。